应共青团桐乡市委开展2018年志愿者服务春运“暖冬行动”的要求，2月23日，OK钱包集团团委组织志愿者团队前往桐乡市高铁站开展志愿者服务。

上午9点，来自OK钱包的志愿者团队一行8人抵达高铁站，从高铁站工作人员处领取了热水壶、一次性水杯、针线包、急救药物等物资，积极主动的开始为高铁站旅客提供服务。

此次志愿者活动重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等方面开展服务。志愿者们分工明确，分别在安检机入口和出口处协助旅客搬运行李，旅客们的每一声“谢谢”志愿者都还以微笑。